Confidentialité

Responsable du traitement

SK6 SASU, 61 rue de Lyon, 75012 Paris. Contact : contact@lesperlesdeceramique.fr.

Données collectées et finalités

Commandes : identité, coordonnées, adresses, historique d’achat, pour traiter et livrer les commandes et assurer le service après-vente (exécution du contrat).
Compte client : email et mot de passe chiffré, pour l’accès à votre espace (exécution du contrat).
Compte professionnel : informations sur l’entreprise et le contact, pour étudier la demande et gérer la relation commerciale (mesures précontractuelles et contrat).
Contact : nom, email, message, pour répondre à votre demande (intérêt légitime).
Obligations comptables : factures et pièces justificatives (obligation légale).

Le paiement est traité par notre prestataire de paiement : nous n’avons pas accès à vos données bancaires complètes.

Destinataires

Les données sont destinées à nos services et, pour ce qui les concerne, à nos prestataires : hébergement, paiement, logistique et transport. Elles ne sont pas vendues.

Durées de conservation

Données de commande : pendant la relation commerciale, puis archivées selon les délais légaux.
Pièces comptables : 10 ans.
Demandes de contact : le temps nécessaire au traitement de la demande.
Compte client : jusqu’à sa suppression, ou après 3 ans d’inactivité.

Demande d’avis après commande

Environ 10 jours après l’expédition de votre commande, nous vous envoyons un e-mail unique vous invitant à donner votre avis sur les produits achetés. Cet envoi repose sur notre intérêt légitime à recueillir l’avis de nos clients. Il utilise uniquement votre prénom, votre adresse e-mail et le contenu de votre commande. Pour ne pas le recevoir, il suffit de répondre à l’e-mail ou de nous écrire à contact@lesperlesdeceramique.fr. Si vous publiez un avis, il apparaît avec le nom de votre commande et la mention d’achat vérifié. Vous pouvez demander à tout moment sa modification ou son retrait.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, contactez-nous ou écrivez à contact@lesperlesdeceramique.fr. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

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